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【沈鼓服务纪】13天跨省鏖战,20年机组重获新生——沈鼓服务以硬核实力赢得用户盛赞
2025-08-25

在用户最需要的时刻,沈鼓从不缺席。每一次客户需要,都是对沈鼓服务团队技术实力与响应速度的真实检验;每一次开车成功,都是对沈鼓“成就客户、专注品质、持续创新、追求卓越”企业核心价值观的生动彰显。近日,一封来自某重要用户的表扬信,为沈鼓安检公司一场争分夺秒的跨省抢修画上了圆满的句号。

8月2日,该用户空分装置配套的空气压缩机突发故障停车,整个生产链条面临中断风险,情况万分紧急。据悉,这台压缩机已经服役近20年,长期以来在用户现场平稳运行,发挥着极为重要的作用。客户需求就是命令!安检公司立即启动应急响应机制,调派榆林分中心检修团队第一时间抵达现场,迅速开展拆检工作。经评估,设备损伤严重。为了确保检修质量和效率,安检公司当即决策采用“分地检修”方案——压缩机机壳由榆林分中心就地修复,转子紧急转运至沈阳本部进行高精密修复。

面对复杂的损伤状况,双方高度重视。8月4日,该用户总经理亲自带队赶赴沈鼓,与我集团总裁、党委副书记马诚,副总裁韩磊等相关领导进行紧急磋商,共同敲定更优检修路径。

虽然转子叶轮与主轴均出现严重损伤,维修过程挑战重重,但在沈鼓工艺和设计部门专业、及时、可靠的技术方案保障下,在检修项目部门全面高效的统筹协调下,在转子车间连续奋战下,仅用9天便攻克所有技术难关,圆满完成修复任务。与此同时,厂外检修团队充分识别风险,提前到达客户现场安排抢修计划,开启24小时倒班作业模式,全力进行回装调试。8月18日,压缩机组一次开车成功!历时13天的紧急抢修任务圆满完成,这台近20年的老机组重获新生,继续以优异状态高效服务用户。

“贵公司的卓越服务充分彰显了行业标杆的专业实力与服务品质。”在感谢信中,客户对爱游戏在线登录官网在本次抢修中展现的专业水准与敬业精神给予高度评价。这封沉甸甸的感谢信,不仅是对此次跨省抢修圆满成功的更好注脚,更体现了用户对爱游戏在线登录官网综合实力与服务品质的高度信赖与认可。

未来,爱游戏在线登录官网将继续着力打造技术过硬、服务专业的服务团队,秉承“至诚服务、匠心服务、精益服务、迅捷服务”的服务理念,守护每一台机组的平稳运行,做广大用户最值得信赖的合作伙伴,为用户发展保驾护航,贡献沈鼓力量!

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